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尊敬的客戶:
感謝您購買和使用昌遂控股(深圳)有限公司品牌昌遂(CAN)的相關產品;本條款內容是產品銷售和技術支持及售后服務的一部分,本公司各項服務條款均遵循竭誠為客戶服務的宗旨;我們的服務宗旨是,提供高質量的產品、及時全面周到的服務、靈活方便的退換貨流程、精心的跟進與回訪、您的信賴是我們最大的財富。

服務項目

1、昌遂控股(深圳)有限公司推出的PDU,在中國太平洋財產保險股份有限公司已投保,凡我公司售出的PDU,在保險期內,均可由太平洋保險公司承擔直接經濟賠償責任。

2、凡是我公司售出的PDU產品,從客戶購買之日算起保修兩年。如在保修期內出現任何質量問題,請持所購產品及發票到當地經銷單位(辦事處),我公司將免費予以修復或更換;產品已過保修期,由于客戶的不正確或不適當的維護所導致的故障,未經認可的更改、修改或錯誤使用、濫用所導致的故障,在產品規定的的物理環境范圍以外的環境使用所導致的故障,不可抗力所造成的設備故障等相關情況不在保修范圍之內。

3、自出廠之日兩年內,因產品質量問題損壞的,負責免費更換,自出廠之日1個月內,因產品質量問題損壞的,無條件退/換貨。

4、售后服務響應時間(本市8小時,本省48小時,國內48-72小時)。

5、維護工程師在接到用戶通知后,如上時間內到達指定地點找出原因,排除故障。提交書面故障報告,明確責任。

6、深圳市提供送貨上門服務。

7、國內城市(除深圳市內)提供汽車運輸服務。

昌遂攜手國內外50多家區域服務機構與合作伙伴,為您提供以下服務:

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